Syarat dan Ketentuan

INDONESIA | ENGLISH

Halaman ini menunjukkan kepada Anda syarat dan ketentuan penggunaan yang menjadi dasar Anda dalam menggunakan situs ShoppingBali.com, baik sebagai tamu atau pengguna yang terdaftar. 

Anda setuju bahwa dengan menggunakan situs ini Anda menerima, tunduk, menyetujui dan mematuhi syarat dan ketentuan ini yang akan berlaku sesuai dengan cara penggunaan Anda baik sebagai penjual maupun pembeli.

Shopping Bali adalah tempat untuk memajang dan mempromosikan produk BUKAN IKLAN. Oleh karena itu kami berhak mengganti atau menghapus produk dengan nama atau deskripsi yang bersifat seperti iklan.

Anda berhak menggunakan seluruh layanan Shopping Bali (kecuali dalam menjual barang) secara gratis selamanya.

Untuk memanfaatkan fitur tertentu (termasuk mencantumkan barang dan melakukan transaksi), Anda diharapkan untuk mendaftar sebagai anggota Shopping Bali dengan mengisi formulir yang tersedia di situs Shopping Bali. Anda diwajibkan memberikan informasi yang benar, akurat, terkini dan lengkap saat pendaftaran dan Anda berjanji untuk memperbarui semua informasi pendaftaran apabila selama jangka waktu penggunaan Layanan informasi yang Anda sediakan pada saat pendaftaran tidak benar atau tidak akurat. Penggunaan informasi pribadi yang Anda berikan kepada Shopping Bali selama proses pendaftaran diatur oleh kebijakan privasi Shopping Bali,  yang dapat ditinjau lebih dalam di http://www.shoppingbali.com/pages/privacy-policy_6.html.

Anda tidak akan menggunakan situs ini dengan cara-cara yang dapat merugikan Shopping Bali. Anda tidak akan menggunakan Situs ini dengan cara apapun yang dapat merusak, melumpuhkan, membebani, atau merusak setiap halaman web dari situs atau mengganggu pihak lain menggunakan dan menikmati Layanan.

Anda menjamin bahwa penggunaan layanan oleh Anda hanya akan untuk tujuan yang sah dan akan dilakukan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan, dan ketentuan hukum lainnya. Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak akan menggunakan situs atau layanan untuk melanggar hukum, regulasi atau peraturan, termasuk namun tidak terbatas kepada, hak atas privasi, publikasi, hak paten, hak cipta, hak merk, atau hak kekayaan intelektual lainnya.

Di bagian tertentu dari layanan memungkinkan Anda untuk mengirimkan atau memposting komentar, teks, file, foto, video, pesan atau bahan lain (secara kolektif disebut "User-Generated Content").  Anda setuju bahwa Anda hanya akan memposting User-Generated Content yang Anda secara hukum berhak untuk menerbitkan, dan bahwa Anda tidak akan dengan sengaja memberikan informasi palsu atau menyesatkan. Anda juga paham dan setuju bahwa setiap konten yang Anda kirimkan ke situs melalui layanan dapat digunakan oleh Shopping Bali dimanapun, kapanpun dan untuk alasan apapun.

Anda mengakui dan menjamin bahwa semua konten yang anda kirim, tampilkan, terbitkan atau posting di situs adalah milik Anda atau Anda memiliki hak untuk mengirimkan, menampilkan, menerbitkan atau posting. Anda bertanggung jawab atas segala resiko yang mungkin timbul sebagai akibat dari pelanggaran hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya, atau kerusakan lainnya yang timbul dari materi yang Anda upload, post atau Anda sediakan di layanan, termasuk komentar.

Anggota juga tidak diperbolehkan untuk mengirim semua jenis informasi pribadi yang memungkinkan untuk terjadi kontak langsung (nomor telepon, alamat email, nomor rekening bank) atau mengirim spam/pesan/komentar yang berisi penghinaan terhadap etnis, agama, jenis kelamin, cacat atau orientasi seksual anggota lain.

Sebagai pembeli anda setuju untuk membayar biaya pengiriman barang yang Anda beli atau pesan di situs.

Pembayaran

Metode pembayaran yang diterima oleh Shopping Bali adalah melalui transfer bank, IPAYMU, Paypal dan DOKU. Setiap memesan barang, Anda diberikan kebebasan untuk memilih metode pembayaran. Setiap memesan barang Anda akan menerima invoice yang dikirimkan lewat e-mail. Pembayaran harus dilakukan paling lambat 2x24 jam sejak invoice dikirimkan. Shopping Bali berhak membatalkan pesanan barang jika terjadi keterlambatan pembayaran.

Pembayaran Melalui Transfer Bank

Untuk metode pembayaran melalui transfer bank, Anda akan diberikan instruksi cara pembayaran dan nomor rekening tujuan. Instruksi cara pembayaran akan dikirim melalui email. Anda hanya diperbolehkan mengirim atau mentransfer pembayaran ke nomor rekening yang tercantum di email yang Anda terima.

Pembayaran Melalui IPAYMU

IPAYMU adalah suatu cara pembayaran online ataupun pengiriman uang yang berfungsi untuk memudahkan pengguna dalam bertransaksi dengan menggunakan layanan internet. IPAYMU dimiliki oleh PT. Inti Prima Mandiri Utama. IPAYMU memberikan 3 (tiga) layanan cara pembayaran yaitu member, non member dan kartu kredit. Jika Anda memilih pembayaran menggunakan kartu kredit melalui IPAYMU maka pembayaran Anda akan diproses oleh IPAYMU, nama IPAYMU atau PT. Inti Prima Mandiri Utama akan ditampilkan pada tagihan kartu kredit / bank Anda dan Anda juga akan menerima pemberitahuan melalui e-mail dari IPAYMU atas transaksi tersebut.

Pembayaran Melalui Paypal

Paypal adalah platform pembayaran global yang tersedia di 203 negara. Anda dapat menggunakan paypal jika ingin membayar menggunakan kartu kredit. Dengan menggunakan paypal Anda dilindungi oleh Buyer & Seller Protection.

Pembayaran Melalui DOKU

Shopping Bali memproses pembayaran Kartu kredit, transfer ATM Bersama, DOKU Wallet, Alfamart dan Cicilan kartu kredit mandiri menggunakan DOKU MyShortCart.

Pembayaran Menggunakan Kartu Kredit

Pembayaran menggunakan kartu kredit akan diproses oleh IPAYMU atau Paypal atau DOKU sesuai dengan metode pembayaran yang Anda pilih saat memesan barang. Shopping Bali tidak pernah menyimpan data kartu kredit Anda. Anda akan dikenakan biaya pemrosesan transaksi pembayaran menggunakan kartu kredit sebagai berikut:

  • IPAYMU
    3,5% dari total pesanan + Rp5.000,-
  • Paypal
    4,4 % dari total pesanan
  • DOKU
    3,5% dari total pesanan

Pengembalian dan Kebijakan Pengembalian Uang

Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, Anda dapat mengajukan permohonan pengembalian barang melalui halaman contact us di situs kami dengan menyertakan nomor pesanan paling lambat 7 (tujuh) hari setelah barang diterima. Setelah disetujui Anda diwajibkan mengembalikan barang kepada Shopping Bali dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak barang diterima ke alamat yang tercantum pada halaman contact us. Barang harus belum digunakan, tag barang tidak rusak (jika ada), dan harus dalam kemasan asli (jika ada).

Anda harus memastikan bahwa barang yang dikirim kepada kami dalam kondisi yang sama seperti ketika diterima oleh Anda dan dikemas dengan baik. Dalam hal ini, jika barang dikembalikan kepada kami dalam kondisi yang tidak sesuai, kami berhak untuk tidak menerima pengembalian dan mengirim produk kembali kepada Anda.

Pengembalian dana akan dikeluarkan segera setelah kami menerima barang Anda, dengan ketentuan sebagai berikut:

  • Jika Anda membayar menggunakan transfer bank maka kami akan mengembalikan dana Anda melalui transfer bank.
  • Jika Anda membayar melalui paypal maka kami akan mengembalikan dana Anda melalui paypal menggunakan fasilitas refund yang disediakan oleh paypal.
  • Jika Anda membayar melalui IPAYMU maka kami akan mengembalikan dana Anda melalui transfer bank.
  • Jika Anda membayar menggunakan kartu kredit melalui IPAYMU maka kartu kredit Anda akan tetap terdebit dan pengembalian akan dilakukan melalui transfer bank seperti ketentuan sebelumnya.
  • Jika pembayaran Anda diproses menggunakan DOKU maka kami akan mengembalikan dan Anda melalui transfer bank.
  • Jika Anda membayar menggunakan kartu kredit melalui DOKU maka kartu kredit Anda akan tetap terdebit dan pengembalian akan dilakukan melalui transfer bank seperti ketentuan sebelumnya.
  • Dana yang dikembalikan akan dikurangi dengan biaya pemrosesan transaksi sesuai dengan yang tercantum di syarat dan ketentuan ini.

Perjanjian Penjual

Pada saat Anda mengunggah sebuah produk atau barang di ShoppingBali.com maka Anda terikat pada perjanjian penjual yang harus dipatuhi.

Pada setiap transaksi yang terjadi di ShoppingBali.com akan ada biaya yang dibebankan, baik kepada penjual maupun pembeli. Penjual akan dikenakan biaya sebesar 10% dari harga barang yang dijual untuk setiap transaksi. 

Anda dilarang membagikan atau menginformasikan nomor rekening bank Anda atau melakukan usaha lain untuk menghindari proses pembayaran yang telah ditetapkan di syarat dan ketentuan ini.

Penjual setuju bahwa setiap barang yang terjual akan dikirim atas nama Shopping Bali. Bila diperlukan dan hanya atas persetujuan Shopping Bali, penjual setuju untuk mengirim barang langsung ke pembeli (Drop Shipment).

Penjual diwajibkan mencantumkan informasi yang akurat tentang produk yang dijual, termasuk tapi tidak terbatas pada: foto, nama, deskripsi, harga dan berat pengiriman. Penjual dilarang mencantumkan atau membagikan alamat, nomor telepon, email, pin blackberry atau informasi kontak lainnya pada nama atau deskripsi produk.

Foto barang atau produk yang dijual harus memenuhi syarat-syarat berikut:

  • Ukuran maksimum foto produk yang diunggah adalah 1MB, dengan resolusi minimum 600 x 600px;
  • Foto yang diunggah tidak boleh mengandung text, kecuali text yang tertera pada produk, tidak mengandung watermark, tidak diberikan border (bingkai digital) tambahan;
  • Foto harus original dan tidak terdapat dari tempat lain (termasuk website yang bukan milik penjual), serta  Anda memiliki hak penyebaran foto tersebut;
  • Anda setuju bahwa Shopping Bali berhak mengubah informasi yang Anda kirimkan dan memanipulasi gambar yang Anda unggah.

Barang yang tidak dapat dicantumkan atau dijual di Shopping Bali:

  • Alkohol
  • Binatang Hidup
  • Pornografi
  • Real estate (perumahan)
  • Obat obatan terlarang
  • Senjata api
  • Pemalsuan produk
  • Item yang dapat menyinggung atau merendahkan ras, etnis, agama, gender, atau orientasi seksual.

Penjual harus bertanggung jawab, melindungi dan menjaga nama baik Shopping Bali, termasuk pihak didalamnya dari klaim dan tuntutan terhadap kerusakan dan kerugian yang diakibatkan oleh materi dan informasi yang ditampilkan atau dipublikasikan penjual sebagai bagian dari informasi barang yang penjual cantumkan di situs Shopping Bali.

Pengiriman

Shopping Bali saat ini bekerja sama dengan pihak ketiga untuk jasa pengiriman. Biaya pengiriman barang dihitung berdasarkan berat barang dan tujuan pengiriman. Shopping Bali akan memberikan estimasi perkiraan biaya pengiriman, namun penyimpangan dalam biaya pengiriman berada di luar tanggung jawab Shopping Bali. Setiap kerusakan, pencurian, atau kehilangan selama proses pengiriman bukan tanggung jawab Shopping Bali. Shopping Bali menjadwalkan pengiriman barang 2 (dua) kali seminggu, setiap hari senin dan selasa.

Tentang Sayuran Segar Organik

Yang kami kategorikan sayuran segar adalah sayuran yang dipetik kurang dari 24 jam. Sayuran organik adalah sayuran yang ditanam pada lahan organik tanpa menggunakan pupuk kimia, tanpa menggunakan bahan kimia pembasmi hama seperti pestisida dan bahan kimia lainnya. Oleh karena itu, sayuran organik mungkin mengalami cacat karena gangguan hama seperti gigitan ulat. Kami selalu berusaha untuk menjaga kualitas agar sayuran yang dikirim ke Anda terhindar dari cacat. Sayuran yang Anda terima mungkin mengalami penyusutan berat yang umumnya berkisar 0,01 - 0,02Kg yang diakibatkan oleh penurunan kadar air selama proses pengiriman. Segala keluhan Anda tentang sayuran segar dapat disampaikan melalui halaman contact us.

Pengecualian Kewajiban dan Pembebasan dari Tanggung Jawab

Baik Shopping Bali maupun pihak ketiga memberikan jaminan atau garansi atas, ketepatan waktu akurasi, kelengkapan kinerja, atau kesesuaian dari informasi dan bahan yang ditemukan atau ditawarkan pada situs web yang diberikan kepada Anda. Anda mengakui bahwa informasi, materi tersebut mungkin berisi ketidakakuratan atau kesalahan dan kami tegas mengesampingkan tanggung jawab untuk setiap ketidakakuratan atau kesalahan sampai sejauh yang diijinkan oleh hukum.

Penggunaan setiap informasi, materi dan layanan situs sepenuhnya adalah risiko Anda. Hal Ini menjadi tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa setiap layanan yang kami berikan atau informasi yang tersedia melalui situs memenuhi kebutuhan Anda.

Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda untuk setiap kerusakan (termasuk kehilangan keuntungan / tabungan, atau insidental atau konsekuensial) yang terjadi pada Anda, informasi Anda dan atau bisnis Anda yang timbul dari penggunaan layanan dan situs.

Shopping Bali akan bertanggung jawab atas semua tuntutan atau keluhan yang terjadi akibat kesalahan atau ketidakakuratan layanan atau situs. Kami akan memberikan ganti rugi 3 (tiga) kali harga produk dan tidak lebih dari Rp1.000.000 (satu juta rupiah).

Pemberhentian Layanan

Syarat dan ketentuan ini akan terus berlaku sampai dihentikan oleh Anda atau Shopping Bali sebagaimana ditetapkan di bawah ini.

  • Jika Anda ingin mengakhiri perjanjian dengan Shopping Bali, Anda dapat melakukannya dengan memberitahu Shopping Bali kapan pun;
  • Shopping Bali mungkin mengakhiri perjanjian dengan Anda kapanpun jika:
    • Anda melanggar ketentuan apapun dalam persayaratan ini (baik sengaja atau tidak sengaja) atau tidak mampu mematuhi syarat dan ketentuan ini;
    • Shopping Bali diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum;
    • Shopping Bali tidak lagi menyediakan layanan sesuai syarat dan ketentuan ini.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Shopping Bali memiliki keleluasaan untuk memperbarui syarat dan ketentuan ini setiap saat. Ketika kami melakukannya, kami akan mengirim pemberitahuan pada halaman utama dari situs kami, merevisi tanggal diperbarui pada bagian bawah halaman ini. Kami mendorong Pengguna untuk sering memeriksa halaman ini untuk mengetahui perubahan syarat dan ketentuan ini. Anda mengakui dan setuju bahwa itu adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau syarat dan ketentuan ini secara berkala.

 

Dokumen ini terakhir diperbaharui pada 16 September 2016.

Need help?